Menu
Ons outbound call center team trainingsprogramma is ontworpen om u te helpen de communicatievaardigheden, verkooptechnieken en klantenservice vaardigheden van uw team te verbeteren.
Onze ervaren trainers beoordelen samen met uw team hun sterke en zwakke punten, en stellen een plan op maat op om hen te helpen hun doelen te bereiken. Uw team leert hoe het op een zelfverzekerde en effectieve manier met klanten kan omgaan, bezwaren kan overwinnen en meer verkopen kan sluiten.
Met onze praktische, hands-on aanpak van call center team training, zal uw team in staat zijn om het geleerde onmiddellijk toe te passen op hun werk en echte resultaten zien.
Ons programma is geschikt voor call center teams van elke omvang, en zal u helpen de conversiepercentages van uw team te verbeteren, uw inkomsten te verhogen en langdurige klantrelaties op te bouwen.
Dus als u klaar bent om de prestaties van uw outbound call center team naar een hoger niveau te tillen, neem dan vandaag nog contact met ons op!
Maximaal aantal cursisten per training: 10
Inclusief een dagdeel calibratiesessie/coaching
Onze online trainingen, webinars en workshops hebben dezelfde opzet als een klassikale training, maar dan in een digitale leeromgeving. U kunt virtueel deelnemen via uw computer, app, smartphone of tablet.
Een virtuele training is een training die wij vanuit één van onze locaties faciliteren. U volgt deze vanuit uw eigen woon- of werkomgeving.
U heeft alleen een computer, smartphone of iPad en een stabiele internetverbinding nodig.
Naast de calibratiesessies en coaching, bieden wij ook onze unieke e-Learning platform aan; de LurnR e-Learning Academy, hiermee kunnen uw werknemers de opgedane kennis vanuit de training borgen door diverse oefeningen virtueel te volgen.
Wij bieden hiermee een oplossing die volledig kan worden geïntegreerd in de dagelijkse bedrijfsvoering en die naadloos aansluit op datgene wat de cursisten hebben geleerd tijdens de training en dat zal bijdragen aan het borgen van de kwaliteit van de gesprekken en algehele communicatie.
Uw medewerkers krijgen individuele toegang tot dit online platform. Deze academy is verrijkt met diverse e-learnings op het gebied van communicatietraining, tips en tricks en theoretische kennis waardoor medewerkers zich blijven ontwikkelen binnen hun vakgebied.
Ook is het mogelijk om deze e-learning omgeving volledig vorm te geven in uw huisstijl en met specifiek voor u op maat gemaakte e-learning modules.
Deze modules zijn in webinar format, video lessen met audio en aangevuld met downloadbare documenten.
