Home Coaching Management Communicatie e-Learning MeetFlow™ Contact
Live Support

Direct een antwoord

Stel je vraag aan onze AI-assistent. Voor complexere vragen schakelen we door naar een medewerker.

Alle systemen operationeel AI-support · 24/7 beschikbaar
ValeriaOS™ Chatbot
Hier komt de ValeriaOS™ chatbot embed code.
Activeer via Admin → LurnR Apps → ValeriaOS™
ValeriaOS™ activeren →
Zoek eerst in de kennisbank ↓

Prendre contact

Vrijblijvend gesprek, offerte op maat of gewoon een vraag. We reageren zo spoedig mogelijk.

Contactgegevens

Wij zijn er voor u

Heeft u een vraag, wilt u een offerte of bent u benieuwd naar onze mogelijkheden? Vul het formulier in of neem direct contact op.

Telefoon
Ma–Vr 09:00–18:00
E-mail
Reactie binnen 1–2 werkdagen
Adres
14 Route d'Autun
71540 Lucenay-l'Évêque, France
Bedrijfsgegevens
SIREN: 885 206 581
SIRET: 885 206 581 00021

Stuur ons een bericht

Bericht ontvangen!

Bedankt voor uw bericht. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op — normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen.

Kennisbank

Veelgestelde vragen

Alles over MeetFlow™, Malika™, ValeriaOS™ en e-learning

Compte & Facturation
4 vragen
Comment créer un compte?
Algemeen

Elk LurnR product heeft zijn eigen registratiepagina. Je meldt je aan via de knop "Aan de slag" of "Start gratis" op de betreffende productpagina. Betaling verloopt via Stripe — na betaling ontvang je direct toegang.

Stap voor stap:

  • Ga naar de pagina van het product (MeetFlow™, Malika™ of ValeriaOS™)
  • Klik op de aanmeldknop en vul je gegevens in
  • Betaal veilig via Stripe (iDEAL, creditcard of SEPA)
  • Ontvang direct je inloggegevens per e-mail
  • Stel bij eerste login je 2FA in voor extra beveiliging
Comment fonctionne le paiement et la facturation?
Billing

Tous les produits LurnR sont facturés via Stripe. Vous recevez une facture par email après chaque paiement. Les clients Enterprise peuvent demander une facturation mensuelle.

Comment configurer l'authentification à deux facteurs (2FA)?
Beveiliging

Lors de votre première connexion, vous êtes automatiquement invité à configurer la 2FA. Nous prenons en charge les applications d'authentification (Google Authenticator, Authy) et les SMS. La 2FA est obligatoire pour les comptes Enterprise.

Comment résilier mon abonnement?
Billing

Vous pouvez annuler à tout moment — sans préavis, sans pénalités. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation. Les remboursements ne sont pas standard mais sont évalués au cas par cas.

Confidentialité & RGPD
4 vragen
LurnR est-il conforme au RGPD?
AVG

Oui, entièrement. Tous les produits LurnR sont conçus privacy-first et entièrement conformes au RGPD. Nous ne traitons aucune donnée hors UE et travaillons exclusivement avec des partenaires certifiés UE.

Comment demander mes données ou les faire supprimer?
AVG

En tant qu'utilisateur, vous avez toujours le droit d'accès, de correction et de suppression de vos données. Envoyez une demande à [email protected]. Nous répondons dans les 72 heures.

Puis-je demander un Accord de Traitement des Données (DPA)?
AVG

Oui. Un Accord de Traitement des Données (DPA) est disponible pour tous les plans payants. Contactez-nous à [email protected] avec vos coordonnées d'entreprise. Nous envoyons le DPA dans les 2 jours ouvrables.

Comment fonctionne le système de consentement aux cookies?
Privacy

Lors de la première visite, une bannière de cookies apparaît avec deux options: Tout accepter ou Nécessaires uniquement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'icône cookies en bas de page.

MARA™ — Tools & coaching
2 vragen
Welke tools zitten er in MARA™?
MARA

MARA™ bevat 8 AI-gestuurde career coaching tools: CV Builder, Sollicitatiebrief Generator, Interview Prep, Salary Negotiator, LinkedIn Optimizer, Career Path Planner, Skills Assessment en Job Match Finder. Elke tool is gratis één keer te proberen zonder account.

Biedt MARA™ ook live coaching aan?
MARA

Ja. Naast de AI-tools biedt MARA™ de mogelijkheid om live coaching sessies te boeken met gecertificeerde loopbaancoaches. Dit is beschikbaar in het Pro en Enterprise plan. Sessies worden ingepland via het MARA™ dashboard.

MARA™ — Account & credits
2 vragen
Kan ik MARA™ gratis uitproberen?
MARA

Ja. Elke MARA™ tool is één keer gratis te gebruiken — zonder account, zonder creditcard. Wil je onbeperkt toegang? Kies dan een betaald plan. Alle plannen hebben een 14 dagen geld-terug-garantie.

Hoe werkt het creditsysteem van MARA™?
MARA

MARA™ werkt met een eenmalige betaling per plan — geen abonnement. Bij het Starter plan krijg je een vast aantal credits, bij Pro en Enterprise zijn credits onbeperkt. Extra credits kun je bijkopen via je dashboard als je Starter plan op is.

MeetFlow™ — Video & verbinding
2 vragen
Hoe start ik een MeetFlow™ videocall?
MeetFlow

Log in op je MeetFlow™ dashboard en klik op "Nieuwe meeting". Je krijgt direct een unieke roomlink die je kunt delen met deelnemers. Geen downloads of installaties nodig — alles draait in de browser.

Je kunt ook een meeting inplannen en de link automatisch laten versturen per e-mail.

Ik heb verbindingsproblemen tijdens een call — wat kan ik doen?
MeetFlow

Controleer eerst je internetverbinding (minimaal 5 Mbps up/down aanbevolen). Probeer daarnaast:

  • Sluit andere tabbladen en applicaties die bandbreedte gebruiken
  • Schakel je camera uit als alleen audio voldoende is
  • Gebruik een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi
  • Herlaad de pagina of wissel van browser (Chrome/Edge aanbevolen)
MeetFlow™ — AI & BYOK
2 vragen
Hoe werkt de AI-samenvatting van meetings?
AI

Na elke meeting genereert MeetFlow™ automatisch een samenvatting met de belangrijkste punten, actiepunten en beslissingen. Dit transcript is beschikbaar in je dashboard en kan worden gedeeld met deelnemers.

Wat is BYOK en hoe stel ik het in?
BYOK

BYOK (Bring Your Own Key) betekent dat je je eigen OpenAI API-sleutel kunt gebruiken. Ga naar Instellingen → AI → BYOK in je dashboard en voer je API-sleutel in. Hiermee heb je volledige controle over je AI-kosten en gebruik.

Malika™ — Credits & engines
2 vragen
Hoe werken Malika™ credits?
Malika

Malika™ werkt op een credit-systeem. Elke AI-interactie verbruikt credits afhankelijk van het gebruikte model en de complexiteit van de taak. Je kunt credits bijkopen via je dashboard of ze worden automatisch aangevuld bij een abonnement.

Kan ik kiezen welk AI-model Malika™ gebruikt?
Malika

Ja. In je Malika™ instellingen kun je kiezen uit verschillende AI-engines. Elk model heeft andere sterke punten — snelheid, nauwkeurigheid of creatief vermogen. Je kunt per sessie wisselen van engine.

Malika™ — Rapporten & geheugen
2 vragen
Hoe genereer ik een rapport in Malika™?
Malika

Ga naar Rapporten → Nieuw rapport in je dashboard. Selecteer het type rapport, de periode en de gewenste data. Malika™ genereert het rapport automatisch en biedt export naar PDF of CSV.

Hoe werkt het geheugen van Malika™?
Malika

Malika™ onthoudt context binnen een sessie en kan optioneel lange-termijn geheugen activeren. Dit betekent dat Malika™ je voorkeuren, eerdere analyses en werkpatronen herkent. Je kunt het geheugen op elk moment wissen via Instellingen → Geheugen → Wissen.

ValeriaOS™ — Widget & avatar
2 vragen
Hoe installeer ik de ValeriaOS™ chat widget op mijn website?
ValeriaOS

Ga naar je ValeriaOS™ admin dashboard → Widget → Embed code. Kopieer het script-fragment en plak het vlak voor de </body> tag van je website. De widget verschijnt automatisch rechtsonder op je pagina.

Je kunt de kleuren, positie, welkomstbericht en avatar aanpassen in het dashboard.

Kan ik de avatar en persoonlijkheid van ValeriaOS™ aanpassen?
ValeriaOS

Ja, volledig. In het admin dashboard kun je de naam, avatar-afbeelding, toon (formeel/informeel), taal en kennisbasis van je AI-assistent instellen. Zo past ValeriaOS™ naadloos bij je merk en doelgroep.

ValeriaOS™ — Admin & functies
2 vragen
Welke analytics biedt het ValeriaOS™ admin dashboard?
ValeriaOS

Het dashboard toont real-time statistieken: aantal gesprekken, gemiddelde gespreksduur, meest gestelde vragen, klanttevredenheid en gebruikspatronen. Je kunt data filteren op periode en exporteren als CSV.

Hoe train ik ValeriaOS™ met mijn eigen data?
ValeriaOS

Ga naar Admin → Kennisbasis → Documenten uploaden. Je kunt PDF's, tekst en URL's toevoegen. ValeriaOS™ verwerkt deze automatisch en gebruikt ze als bron bij het beantwoorden van vragen. Je kunt de kennisbasis op elk moment bijwerken of items verwijderen.

VenueShift™ — Platform & modellen
2 vragen
Wat is VenueShift™ en hoe werkt het?
VenueShift

VenueShift™ is een AI-gestuurd platform voor venue management en evenementenplanning. Het helpt je bij het optimaliseren van ruimtegebruik, het plannen van evenementen en het beheren van reserveringen met slimme AI-modellen.

Welke AI-modellen gebruikt VenueShift™?
VenueShift

VenueShift™ gebruikt voorspellende modellen voor bezettingsgraad, dynamische pricing en capaciteitsoptimalisatie. De modellen leren van historische data en passen zich automatisch aan seizoenspatronen en trends aan.

VenueShift™ — Admin & functies
2 vragen
Hoe configureer ik het VenueShift™ admin dashboard?
VenueShift

Na je eerste login word je door een setup-wizard geleid: locaties toevoegen, ruimtes definiëren, beschikbaarheid instellen en teamleden uitnodigen. Daarna kun je alles beheren via het centrale dashboard.

Kan ik teamleden toevoegen met verschillende rechten?
VenueShift

Ja. VenueShift™ ondersteunt rolgebaseerd toegangsbeheer. Je kunt rollen aanmaken (admin, manager, medewerker, viewer) met specifieke rechten per functie. Ga naar Admin → Team → Uitnodigen om een nieuw teamlid toe te voegen.